الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة ملابس السباحة، نلتزم بمعايير صارمة للنظافة.

"لطلب استرجاع أو تبديل، سجّلي الدخول من أيقونة الحساب 👤 أعلى الصفحة، ثم اختاري طلبك واضغطي على 'طلب استرجاع'."

مدة تنفيذ الطلب

داخل الكويت: يتم استلام المنتج وإرسال البديل خلال يوم العمل التالي بعد تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
دول الخليج: يتم استلام المنتج وإرسال البديل خلال يومي عمل من تقديم الطلب.
استرداد المبلغ (Refund): قد تستغرق إجراءات الاسترجاع حتى أسبوع بعد استلام المنتج وفحصه.

• يمكنك طلب إسترجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير ملبوس، غير مغسول، وفي حالته الأصلية مع جميع البطاقات وملصقات النظافة مرفقة

• لأسباب صحية، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال في حال إزالة ملصق النظافة أو وجود أي آثار استخدام

• سيتم رفض أي طلب لا يستوفي هذه الشروط

⸻

• في حال استلام منتج به عيب مصنعي، يحق لك الاستبدال أو الإسترجاع مجانًا

• يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام مع إرفاق صور واضحة للمشكلة

⸻

استرداد المبالغ

• يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج المرتجع

• بعد الموافقة، سيتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية

• قد تختلف مدة استرجاع المبلغ حسب البنك أو مزود الخدمة