سياسة الخصوصية

تقوم Try Wavy بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مميزة ومصممة خصيصًا لك (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Try Wavy عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.
المراسلات معنا: المعلومات التي تتضمنها رسائلك عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ومعرّفات أخرى.
معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الموقع أو تنقلك بين صفحاته.

مصادر جمع المعلومات

قد نجمع معلوماتك الشخصية من:

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات

لتنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، معالجة المرتجعات، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.

التسويق والإعلانات

لإرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك ونشاطك داخل الموقع.

الأمان ومنع الاحتيال

للتحقق من الحسابات، توفير تجربة دفع آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.

التواصل معك

للرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.

الالتزامات القانونية

للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية أو حماية حقوقنا وحقوق عملائنا.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل شركات الدفع، الشحن، التحليلات، الدعم الفني).
مع شركاء التسويق والإعلان وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
عند موافقتك أو طلبك ذلك (مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
في حال عمليات اندماج أو التزامات قانونية.
لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والتي قد تجمع وتعالج معلوماتك لتوفير وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول خارج بلد إقامتك. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify عبر:
https://privacy.shopify.com/en

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن أشخاص دون سن الرشد القانوني في بلد إقامتهم. إذا كنت ولي أمر وترغب في حذف بيانات طفلك، يرجى التواصل معنا.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نحن نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام. نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك.
طلب حذف بياناتك.
تصحيح بيانات غير دقيقة.
نقل بياناتك إلى طرف ثالث.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك خارج بلد إقامتك وفقًا لآليات نقل معترف بها قانونيًا لضمان حماية مناسبة للبيانات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".